La junta directiva de Iowa Legal Aid aprobó una  nueva política sobre el acceso a nuestros servicios para individuos con capacidad limitada en inglés (Limited English Proficient o LEP,  sus siglas en inglés).  Individuos con capacidad limitada en inglés (LEP) son aquellos que no pueden hablar, leer, escribir, o entender inglés como para conseguir acceso a servicios legales en inglés.  Aún antes de aprobar la nueva política, Iowa Legal Aid había establecido la meta de proporcionar servicios legales a todos nuestros clientes en un idioma que cada cliente pueda entender.  Esta política formaliza nuestra meta.

Si usted es cliente de Iowa Legal Aid, debe saber que:

• Usted tiene derecho a un intérprete gratis en el idioma con el cual usted se sienta más cómodo.  Debe decirnos cual es su idioma preferido cuando llegue a nuestra oficina o cuando nos llame.  Tenemos una lista en cada oficina para ayudarle a decirnos cual es el idioma que usted habla.
• El intérprete que utilizamos para comunicarnos con usted en el idioma que no sea inglés puede ser un empleado de Iowa Legal Aid que habla su idioma, un intérprete de un servicio de interpretación telefónica, u otro intérprete titulado.
• NO tiene que traer su propio intérprete a nuestra oficina cuando venga a vernos para solicitar servicios legales, aún cuando usted venga por la primera vez.
• Aún si usted quisiera hablar con nosotros en inglés, si el empleado de Iowa Legal Aid cree que es necesario utilizar a un intérprete, él o ella puede pedir un intérprete para que sea parte de la conversación.
• Todo lo que usted nos diga, aún si estamos utilizando un intérprete para comunicarnos, es confidencial.  El intérprete no puede repetir nada de lo que usted nos diga a otras personas.
• En algunos casos, tenemos que proporcionar traducción escrita de documentos en un idioma que usted entienda.  En otros casos, le proporcionaremos a usted una explicación, la cual puede ser oral o escrita, de un documento escrito en inglés para que usted entienda lo que dice.

Si tiene preguntas sobre estos servicios, por favor llame a Iowa Legal Aid al 1-800-532-1275.  Las personas que hablan español pueden llamar 1-800-272-0008. (Voz y TTY)

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